Wunn Haushaltshilfe Direkt UG (haftungsbeschränkt)
Humboldtstraße 58 – 40273 Hilden
Telefon: 02103 7894255
E-Mail: info@haushaltshilfedirekt.com
1. Leistungen
- Wir erbringen Betreuungs- und Entlastungsleistungen nach § 45a/b SGB XI, Verhinderungspflege (§ 39 SGB XI), Leistungen im Rahmen der Umwidmung der Pflegesachleistung (§ 45a i. V. m. § 36 SGB XI), ärztliche Verordnungen sowie Privatleistungen.
- Pflege- und medizinische Tätigkeiten sind ausdrücklich ausgeschlossen.
2. Terminvereinbarung & Absagen
- Vereinbarte Termine sind verbindlich.
- Absagen bis 24 Stunden vor Einsatz sind kostenfrei.
- Bei Absagen weniger als 24 Stunden vorher wird der volle Einsatz berechnet.
- Absagen durch WHD (z. B. wegen Krankheit oder Urlaub): In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten. WHD bemüht sich stets darum, einen Ersatztermin anzubieten.
3. Vergütung & Abrechnung
- Abrechnung erfolgt über die Pflegekasse (Entlastungsbetrag, Verhinderungspflege, Umwidmung, ärztliche Verordnungen) oder als Privatleistung.
- Abgerechnet wird auf Basis der unterschriebenen Leistungsnachweise.
Privatkunden:
- Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zahlbar.
- Bei Verzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen (§ 288 BGB) und Mahnkosten.
4. Nebenkosten
Kosten wie Eintrittsgelder, Parkgebühren, Besorgungen oder Verpflegung trägt der Kunde.
5. Datenschutz & Schweigepflicht
- Alle persönlichen Daten und Informationen werden vertraulich behandelt.
- Es gilt unsere separate Datenschutzerklärung.
- Daten werden nur zur Vertragserfüllung genutzt und nicht ohne Einwilligung weitergegeben.
6. Haftung
- WHD haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
- Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf die Höhe unserer Betriebshaftpflichtversicherung.
- Für pflegerische oder medizinische Tätigkeiten übernehmen wir keine Haftung, da diese nicht Bestandteil unseres Angebots sind.
7. Vertragsende
- Es gibt keine feste Vertragslaufzeit. Kunden können unsere Leistungen jederzeit abbestellen.
- Der Vertrag endet automatisch mit dem Tod des Kunden.
- Bei vorübergehendem Krankenhaus- oder Pflegeheimaufenthalt ruht der Vertrag.